Política de privacidad

 

En Cantorodao queremos que entiendas, de forma sencilla, qué hacemos con tus datos cuando visitas nuestra tienda online o nos compras algo. Nuestra web funciona con Shopify, así que compartimos cierta información con ellos para que todo funcione.

Si usas nuestra web, das por leída esta política.

1. Qué datos recogemos

Recogemos solo lo necesario para vendernos contigo y enviarte tu pedido:

•     Tus datos de contacto: nombre, dirección de envío, email y teléfono.

•     Datos de pago: los gestiona la pasarela de pago de Shopify; nosotros no guardamos tu número de tarjeta.

•     Datos de tu cuenta: usuario, contraseña y preferencias, si decides crear una.

•     Datos de tus pedidos: qué has comprado, devuelto o añadido al carrito.

•     Datos técnicos: tu IP, navegador y cómo te mueves por la web (a través de cookies).

•     Lo que nos cuentas: si nos escribes con dudas o reclamaciones.

2. De dónde vienen esos datos

•     De ti, cuando compras, te registras o nos escribes.

•     De tu navegador, automáticamente, con cookies.

•     De Shopify y otros servicios que nos ayudan (pagos, envíos, email).

3. Para qué los usamos

•     Para vendernos contigo: preparar y enviarte el pedido, gestionar devoluciones y atenderte.

•     Para mejorar la tienda: ver qué funciona y qué no.

•     Para enviarte novedades: solo si te has suscrito. Puedes darte de baja cuando quieras desde cualquier email.

•     Para protegernos: evitar fraudes y mantener segura tu cuenta.

•     Por obligación legal: facturación, impuestos y cualquier requerimiento de las autoridades.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quien necesita verlos para que funcione la tienda:

•     Shopify, que aloja la web y procesa los pagos.

•     Empresas de transporte, para enviarte tu pedido.

•     Herramientas de email y marketing, si te has suscrito.

•     Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos servicios pueden estar fuera de la Unión Europea. Cuando eso pasa, usamos las garantías estándar que exige la normativa europea.

5. Cookies

Usamos cookies para que la web funcione, recordar tu carrito y entender cómo se navega. Puedes gestionarlas desde el banner de cookies o desde la configuración de tu navegador.

6. Tus derechos

Sobre tus datos, puedes:

•     Pedir acceso a lo que tenemos sobre ti.

•     Corregir datos incorrectos.

•     Pedir que los borremos.

•     Llevártelos a otro sitio (portabilidad).

•     Oponerte o limitar su uso.

•     Retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@cantorodao.com. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

La tienda no está dirigida a menores. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si eres su padre, madre o tutor y crees que esto ha pasado, escríbenos y los borraremos.

8. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con las medidas técnicas razonables, aunque ningún sistema es 100% seguro. Los conservamos solo el tiempo necesario para cumplir el pedido, las obligaciones legales (sobre todo fiscales) y atender cualquier reclamación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si lo hacemos, publicaremos la nueva versión aquí y cambiaremos la fecha de arriba.

10. Contacto

Responsable de los datos: David Esteban Touboul

Email: hola@cantorodao.com

Dirección: C/ Sors 53, 08024 Barcelona, España